Informativa sulla privacy

In Nobile Rendivo la protezione e la gestione responsabile delle tue informazioni personali è una priorità assoluta. Trattiamo i dati in modo trasparente, per finalità chiaramente definite e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, per quanto tempo le conserviamo e le misure che adottiamo per mantenerle sicure.

1. Titolare del trattamento

L'operatore del sito web e della piattaforma Nobile Rendivo agisce come titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Le informazioni di contatto rilevanti e i dettagli aziendali aggiuntivi sono disponibili su questo sito. Se hai domande relative alla privacy, puoi contattare il nostro team per la protezione dei dati.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo solo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali e mantenere il funzionamento sicuro della piattaforma. Queste possono includere:

Informazioni d'identità: nome, cognome e data di nascita per finalità di verifica dell'età e dell'identità.
Informazioni di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito), Paese di residenza e, se applicabile, indirizzo postale.
Informazioni sull'account e sulle transazioni: dettagli di pagamento, depositi, prelievi e cronologia delle transazioni.
Informazioni tecniche e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, dettagli del dispositivo, orari di accesso e dati dei log di sistema.
Documentazione di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri materiali richiesti per le procedure di conformità KYC e AML.

Generalmente non raccogliamo categorie particolari di dati personali, come informazioni sulla salute o convinzioni religiose, a meno che non sia richiesto dalla legge o esplicitamente autorizzato da te.

3. Come vengono raccolte le informazioni

Le tue informazioni possono essere raccolte tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da te, ad esempio durante la registrazione, aggiornamenti del profilo, verifica dei documenti o quando contatti il supporto.
Automaticamente tramite cookie, log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo mentre usi la piattaforma.
Da terze parti affidabili, come fornitori di servizi di pagamento, servizi di verifica dell'identità o provider di login social quando scegli di utilizzarli.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo le tue informazioni personali solo per finalità legittime e chiaramente definite:

Creazione, gestione e mantenimento del tuo account utente e dell'accesso alle funzionalità della piattaforma.
Elaborazione e messa in sicurezza di depositi, prelievi e attività relative ai pagamenti.
Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste.
Ottemperare agli obblighi legali e normativi, inclusi requisiti KYC, AML e fiscali.
Mantenere la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati.
Migliorare le prestazioni, la funzionalità e l'esperienza utente della piattaforma.
Fornire comunicazioni di marketing e aggiornamenti quando hai fornito il consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure preliminari alla conclusione di un contratto.
Conformità agli obblighi legali, inclusi quelli contro il riciclaggio e i requisiti normativi.
Interessi legittimi dell'impresa, come mantenere la sicurezza, l'affidabilità e la stabilità operativa della piattaforma.
Il tuo consenso esplicito, ad esempio quando ricevi comunicazioni di marketing o utilizzi funzionalità opzionali della piattaforma.

6. Condivisione delle informazioni

Le tue informazioni vengono condivise solo quando necessario ed esclusivamente con fornitori di servizi e partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e istituzioni bancarie per l'elaborazione delle transazioni.
Fornitori specializzati che assistono con la verifica dell'identità e i controlli di conformità.
Fornitori di tecnologia e servizi cloud che operano sotto adeguati accordi di trattamento dei dati.
Fornitori di servizi di analisi e sicurezza che, ove possibile, utilizzano informazioni anonimizzate o pseudonimizzate.
Consulenti professionali come avvocati o consulenti fiscali quando richiesto.
Autorità di regolamentazione, tribunali o forze dell'ordine quando legalmente obbligati.

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi, inclusi i partner di hosting cloud o di analisi, possono operare al di fuori della tua giurisdizione. Quando si verificano trasferimenti internazionali di dati, applichiamo adeguate garanzie come clausole contrattuali standard o altri meccanismi giuridici riconosciuti per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per proteggere le tue informazioni:

Trasmissione dei dati criptata mediante protocolli di sicurezza moderni come TLS 1.3+.
Crittografia forte delle informazioni sensibili a riposo utilizzando tecnologie come AES-256.
Valutazioni di sicurezza regolari, test di penetrazione e revisioni indipendenti.
Monitoraggio continuo per attività sospette e potenziali minacce alla sicurezza.
Controlli di accesso rigorosi e permessi basati sui ruoli per il personale autorizzato.
Tutela separata dei fondi dei clienti tramite partner finanziari regolamentati.

Sebbene nessun sistema di sicurezza possa garantire una protezione assoluta, lavoriamo continuamente per ridurre i rischi e mantenere un alto livello di sicurezza.

9. Conservazione dei dati

Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa o a soddisfare obblighi legali:

Per la durata del tuo account attivo e del rapporto contrattuale con noi.
Per periodi aggiuntivi richiesti da obblighi fiscali, normativi o legali.
Fino al ritiro del consenso quando il trattamento si basa esclusivamente sul tuo consenso.

Quando le informazioni non sono più necessarie, vengono eliminate in modo sicuro o permanentemente anonimizzate.

10. I tuoi diritti

Fermo restando il diritto applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

Richiedere l'accesso alle informazioni che deteniamo su di te.
Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
Richiedere la cancellazione delle tue informazioni quando legalmente permesso.
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Ricevere le tue informazioni in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina.
Ritirare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.
Presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare i modelli di utilizzo e migliorare l'esperienza utente. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre i cookie di analisi e marketing richiedono il tuo consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

12. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto a causa di cambiamenti legali, normativi o operativi. La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito web. In caso di modifiche significative, potremmo informarti via e-mail o tramite notifiche sulla piattaforma.

13. Informazioni di contatto per la privacy

Se hai domande relative alla privacy, a questa Informativa o all'esercizio dei tuoi diritti, contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito web. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo il prima possibile.